Texto en tiempo real | RTT

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¿Qué es el Real-Time Text?

El Real-Time Text (texto en tiempo real), una de las innovaciones clave introducidas por la Total Conversation (Conversación Total), permite enviar mensajes de texto en tiempo real, carácter por carácter, mientras se escriben. Esta funcionalidad permite a los operadores del Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Emergencia leer el mensaje instantáneamente mientras el usuario lo escribe, haciendo la comunicación más fluida e inmediata. 

Beneficios clave

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Comunicación multilingüe en tiempo real
Integración de voz y texto
Máxima accesibilidad
Flexibilidad en caracteres y símbolos 

Integrar el RTT en la interfaz CAD

Para facilitar la integración del Real-Time Text en los Centros , Beta 80 ha desarrollado una puerta de enlace RTT con un cliente dedicado. Esta herramienta está diseñada para gestionar de manera efectiva el flujo de texto RTT, separando las comunicaciones textuales de las vocales y ofreciendo una aplicación específica para el intercambio de mensajes. La solución se integra perfectamente con las plataformas PABX y CAD, garantizando también soporte para productos de terceros. 

Gracias a esta solución, los operadores pueden gestionar fácilmente las sesiones RTT entrantes directamente desde la interfaz CAD. 

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