DinamiCall: geolocalización, mensajería, transmisión en un solo click

En el contexto de las emergencias, el intercambio telefónico entre el Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Emergencias y el ciudadano ya no es suficiente para garantizar una ayuda eficaz y oportuna. La creciente complejidad de las situaciones requiere un sistema que no solo localice al llamante, sino que también integre vídeo y texto para una comunicación más interactiva. 

Aquí es donde entra en juego DinamiCall, una solución diseñada para satisfacer las necesidades de la "Total Conversation", que permite personalizar la comunicación según las necesidades específicas del ciudadano y la naturaleza de la emergencia. 

Cómo funciona Dinamicall

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  • No se necesita ninguna aplicación. La sesión DinamiCall se activa durante la llamada de emergencia, simplemente haciendo clic en un enlace recibido por SMS. 
  • Geolocalización y seguimiento. Las coordenadas GPS se envían automáticamente al Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Emergencias, garantizando una localización rápida y precisa de la persona que solicita ayuda. 
  • Vídeollamada: El ciudadano puede cambiar fácilmente de la llamada de voz a la videollamada para permitir al operador una evaluación visual de la emergencia. 
  • Chat en directo: En caso de dificultades para hablar o para personas con discapacidades auditivas, es posible intercambiar mensajes con el operador. 
  • Grabadora de llamadas: La conversación se graba íntegramente, facilitando la transmisión de la información al Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Emergencias para un seguimiento preciso. 
  • Envío de contenidos multimedia en tiempo real: Durante la llamada, es posible enviar y recibir fotos, documentos y vídeos, mejorando aún más la calidad de la asistencia proporcionada. 
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