Una scelta per creare valore

Si stima che, a livello worldwide, la produttività nell’ambito dei cosiddetti white collar aumenterà del 75% nei prossimi 50 anni. Inoltre, al momento, secondo gli analisti, il 50% della forza lavoro potrebbe essere automatizzata. Contrariamente a quanto si possa pensare, questo scenario creerebbe un aumento di 60 milioni di posti di lavoro, perché, trovandosi in uno scenario di crescita di produttività, le risorse avrebbero la possibilità di dedicarsi ad altre attività meno ripetitive e più qualificanti.

RPA (Robotic Process Automation) consente dunque di creare valore, raggiungendo gli stessi obiettivi con meno risorse, con la possibilità di aumentare i volumi e risparmiare tempi e costi. Il tutto senza dover cambiare i software in uso, anzi, sono disponibili integrazioni con applicazioni e sistemi già utilizzati, anche con la collaborazione di AI e servizi cognitivi per l’interpretazione del linguaggio e/o per la classificazione di situazioni da gestire.

Il margine di errore è minimizzato, perché il robot non è soggetto a distrazioni. Gli investimenti sono ridotti, anche perché i costi sono prevalentemente Opex. È possibile provare una soluzione di RPA per un periodo limitato e su task circoscritti, ed eventualmente (e gradualmente) estenderne il servizio su un bacino più largo. Inoltre, RPA permette di assorbire picchi di lavoro senza variazione di personale, accendendo e spegnendo il bot secondo necessità.